当前位置:主页 > 医院文化 > 文学园地 >

为什么去做杏林志愿者
浏览人数: 发布日期:【2014-08-25】

自今年2月,我和身边的朋友们陆续用周末的时间,在市中心医院做志愿者。负责接待和培训我们的,是团委的亢老师。

由于是同事,每当闲暇的交流中提起杏林志愿者时,我都会从话语中感受到他对志愿者团队招募的热情,亦能体会他对运城公益事业氛围尚不浓厚的惋惜。在过去一段时间里,杏林志愿者和医院导医相辅相成,前来医院就诊的老百姓,既能找身穿粉色导医服的姑娘们问路,也可以喊套着志愿马甲的年青人帮忙推轮椅。而这两个团队建立的初衷,就是提升来医院看病百姓的就医体验,为人们提供满意服务。

不过,医院工作是出了名的繁忙。有的护理站在派遣护士和专家下乡义诊时,会记做休假而不是外勤,其科室工作强度和紧张程度可见一斑。在这样的背景下,再抽调人手去做志愿服务就显得不合理,也不符合志愿文化的初衷,于是本院职工做志愿者逐渐成为历史,淡出人们的视线。

那么,杏林志愿者的步伐就该停下了么?

当我和朋友们穿上志愿服务的枣红马甲,站在门诊二楼电梯口导诊时,才能深刻体验到志愿者存在有多么必要。站在那里,你会看到一手紧攥着病历卡的年轻母亲,另一手还要拉住扶梯上淘气的小朋友;你会看到强忍泪水,在悲伤中哽咽向电话那头通报病情的中年人;偶尔也会注意到角落里,皱眉盯着化验单一言不发的老人。

我们作为志愿者,只是静静地站在那里,当他们带着各种情绪询医问药却没有方向时,我们便会主动上前,详细告知要做的化验手续如何办,要去的科室怎么走,去几层的挂号窗口人数少会节省时间。

做志愿者不难,技术含量低,门槛不高,难的是持之以恒。团委的亢老师,面对同样的难题。有位病人感觉自己不适,独自来到医院,一进大厅的门就晕倒在地。离得最近的很可能是志愿者,帮还是不帮,如果你准备上前为病人提供帮助,那你有没有接受过系统的急救训练呢?这就涉及到一个志愿者培训成本的问题。

按照现在的情况,多数志愿者都是做一两次就放弃,那么无疑相关的急救培训成本是巨大的。所以目前志愿者的岗位仅限于导诊指路、挂号指导、钢琴演奏三个方面。当遇到突发情况时,团委要求大家电话联系相关科室,避免出现帮倒忙的情况。

因此,面对这样的难题,你需要了解那些真正愿意留下来的志愿者。你为什么来做志愿者呢?我的朋友们坦诚的作了回答,总结如下:

我只是觉得那些人需要帮助,他们很可怜。我觉得帮助他人对我来说是很重要的事。

——运城市中心医院普外科 武 明

我能从中学习到怎么样与不同的人打交道。志愿者活动提供给我一个看世界的不同视角。

——中传在读研究生 原 翔

志愿者的身份让我觉得自己是被需要的,志愿者的经历让我变成更好的自己。

——运中教师 史双双 太原汇丰银行   靳 璐

之于我自己,则认为志愿服务应该建立在地位平等的基础上,我们所需要怀揣着的是一颗同情心,用微笑传递鼓励,增加人与人之间的信任。从结果来看,无论以上几种动机和缘由,都无高低好坏之分,其最终的形式和结果都是利他的,从当下和长远来看,志愿者本身也是受益的。你提供了帮助,人家即使不说谢,也会投来感激的目光。这是只有付出才能体会到的精神愉悦。

再不济,志愿者站在那儿,问路的病人也不会被医托儿拐到别处去,不是吗?

那么,希望朋友们今后依然可以抽出时间来做杏林志愿者,也欢迎更多的新面孔加入。  

解涛  文

 
Copyright 2005-2019 版权所有 运城市中心医院 晋ICP备15009541号-1
东院地址:运城市河东东街3690号 西院地址:运城市红旗西街173号
服务热线:0359—96555 网 址:www.ycch.cn 技术支持:浪狐科技

医院官方微信